By Josef Staud
Das Buch gibt eine Einf?hrung in die Gesch?ftsprozessanalyse mit den beiden Schwerpunkten "Ereignisgesteuerte Prozessketten" (EPK) und "objektorientierte Gesch?ftsprozessanalyse". Es thematisiert Grundlagen, Chancen und Risiken Betriebswirtschaftlicher Standardsoftware (ERP-Software) und gibt eine umfassende Einf?hrung in ereignisgesteuerte Prozessketten. Die Darstellung wird durch zahlreiche Beispiele aus der Praxis abgerundet. Anschlie?end wird das Gesamtkonzept der Unternehmensmodellierung f?r SAP R/3 beschrieben und aufgezeigt, welche zentrale Rolle ereignisgesteuerte Prozessketten dabei spielen. Das Buch stellt Objektorientierung vor und ?berpr?ft die objektorientierte Gesch?ftsprozessmodellierung auf ihre Tauglichkeit f?r eine effiziente Prozessanalyse. In der Neuauflage wurde der Schwerpunkt auf die Modellierungsmethoden verlagert. Das Kapitel zur objektorientierten Gesch?ftsprozessmodellierung wurde stark ausgebaut und aktualisiert (UML 2.0) und das EPK-Kapitel um weitere Beispiele erweitert.
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Außerdem werden vom Controlling Kopien an den für die Bearbeitung zuständigen Technikbereich weitergeleitet. Parallel zur internen Meldung über das Auftragsstammblatt hat der Vertriebsingenieur die externe Auftragsbestätigung an den Kunden zu erstellen. Erfolgte der Auftrag schriftlich und hat der Auftraggeber bereits eine Auftragsbestätigung mitgeschickt, wird diese unterschrieben zurückgesandt. Sonst wird eine kurze Auftragsbestätigung vom zuständigen Vertriebsingenieur erstellt. In dieser werden auch die zuständigen technischen Ansprechpartner und der Projektleiter vermerkt.
Der Controller ermittelt die Rechnungsstellungstermine aufgrund der vertraglichen Vereinbarungen. ) vermerkt. Bei Pauschalaufträgen sind die Rechnungsstellungstermine in der Regel an den Projektfortschritt gekoppelt und fallen mit Meilensteinen der Projektabwicklung zusammen. Bei den Rechnungsstellungsterminen für diese Aufträge werden die abzurechnenden Beträge bzw. der Prozentanteil des Honorars vermerkt. Nach Ermittlung der Rechnungsstellungstermine werden dem Kunden durch den Vertrieb die Zahlungstermine mitgeteilt.
258@. 8 Unschärfen Was für das Business Process Reengineering im allgemeinen gilt (so >Kieser 1996, S. 249@) gilt auch für die Geschäftsprozessanalyse im besonderen: die Methoden sind nicht exakt, auch nicht die Identifikation und Abgrenzung von Geschäftsprozessen. Dies können Autoren weniger gut erkennen, die Geschäftsprozesse entlang Betriebswirtschaftlicher Standardsoftware betrachten und analysieren (weil da die Software die Ausrichtung vorgibt). Analysiert man aber „frei“ erstellte Beschreibungen von Geschäftsprozessen (mit welcher Methode auch immer), erkennt man den Spielraum, der hier gegeben ist.